Rujukan Laman

Peraturan Privasi dan Keselamatan Akaun dato4d

dato4d beroperasi dengan pematuhan penuh terhadap peraturan privasi tempatan dan melindungi maklumat akaun anda melalui enkripsi tingkat bank.

Enkripsi Tingkat BankPrivasi TerlindungiAkses Data TerbukaKeselamatan PenggunaSokongan 24/7
dato4d Peraturan Privasi dan Keselamatan Akaun dato4d
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang privasi, keselamatan akaun atau permintaan akses data, kami menyediakan tiga saluran mudah untuk menghubungi kami.

Sokongan Emel Hantar permintaan privasi, pertanyaan akses data, atau perubahan akaun melalui emel ke pasukan sokongan kami. Kami akan menjawab dengan butiran penuh dan penjelasan dalam tempoh 24 jam pada hari kerja.
Sembang Langsung Bercakap dengan pasukan sokongan kami secara langsung 24/7 untuk pertanyaan segera tentang keselamatan akaun anda atau penjelasan mengenai dasar privasi dan keamanan kami. Respons biasa dalam beberapa minit.
Tetapan Akaun Ubah tetapan privasi anda, aktifkan pengenalan dua langkah untuk keamanan tambahan, atau semak rekod transaksi lengkap dan terperinci terus dari dashboard akaun anda. Akses penuh tersedia kapan saja.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Menguruskan Keselamatan dan Privasi Anda

Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan berlapis untuk melindungi akaun dan data anda di setiap tahap perkhidmatan.

Enkripsi Data

Semua data akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan. Kami mengaudit keselamatan sistem kami setiap tiga bulan dengan ahli keselamatan siber bebas.

Pengenalan Dua Langkah

Aktifkan pengenalan dua langkah pada tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan. Setiap log masuk memerlukan pengesahan melalui aplikasi mudah alih anda, mengurangkan risiko capaian tidak sah.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan aktiviti selama tiga tahun. Selepas itu, data anda dihapus secara automatik kecuali diminta untuk tujuan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal kapan saja.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk membantu anda kekal log masuk dan untuk mengingat seting bahasa anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda; ini tidak mempengaruhi keselamatan akaun.

Akses dan Kawalan Anda

Anda memiliki kawalan penuh terhadap data anda. Minta salinan lengkap data peribadi anda atau minta kami mengubah atau menghapus butiran apa pun melalui halaman sokongan. Kami memproses dalam tempoh 48 jam.

Hubungan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran dan pembekal permainan yang dipilih dengan hati-hati, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Tidak ada penjualan data kepada pengiklan pihak ketiga.

Pertanyaan Biasa tentang Privasi dan Keselamatan Data

Anda mungkin mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan privasi anda dan data peribadi anda dalam setiap aspek perkhidmatan kami yang disediakan. Daripada cara kami melindungi pembayaran anda hingga berapa lama kami menyimpan rekod anda, kami memberikan jawapan yang jelas dan mudah difahami. Kami juga menjelaskan cara anda boleh mengawal data anda, termasuk meminta salinan lengkap atau meminta penghapusan. Kami menjawab pertanyaan biasa di bawah; jika anda memerlukan penjelasan lanjut, hubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau sembang langsung.

Setiap transaksi dienkripsi segera selepas selesai. Kami tidak menyimpan butiran kad; semua pembayaran diproses melalui sistem pihak ketiga bersertifikat. Data anda disahkan setiap saat oleh ahli keselamatan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi dan rekod transaksi anda melalui halaman sokongan atau emel. Kami akan memberikannya dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 48 jam.

Kami menyimpan rekod akaun aktif dan transaksi selama tiga tahun. Selepas akaun ditutup, data disimpan selama dua belas bulan lagi sebelum dipadamkan secara kekal, kecuali diperlukan untuk undang-undang.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Anda akan menerima emel dengan pautan selamat untuk menetapkan kata laluan baharu dalam tempoh lima minit. Pautan tamat tempoh selepas satu jam.

Ya, anda boleh mengubah alamat emel dari tetapan akaun anda. Anda akan diminta mengesahkan alamat emel baharu anda melalui pautan pengesahan. Perubahan berkuat kuasa selepas anda mengesahkan alamat baru.

Hubungi pasukan sokongan melalui emel atau sembang langsung untuk meminta penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan transaksi yang belum selesai, dan memadam akaun anda dalam tempoh 48 jam.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dipercayai untuk tujuan transaksi.